Bienvenido a WoodspireLiving. La presente Declaración Legal Adicional regula el acceso, navegación, registro, compra de productos y utilización de los servicios ofrecidos a través de este sitio web. Este documento debe interpretarse conjuntamente con la Política de Servicio, la Política de Privacidad, la Política de Reembolso, las Condiciones de Envío y cualquier otra información legal publicada en el sitio.

El acceso o uso de este sitio web implica la aceptación de las disposiciones contenidas en esta declaración.

1. Información sobre la actividad del sitio web

WoodspireLiving opera y administra este sitio web con el propósito de ofrecer productos relacionados con el té y servicios de comercio electrónico asociados.

Entre los servicios disponibles se incluyen, entre otros:

• Presentación y descripción de productos;

• Gestión de pedidos en línea;

• Procesamiento de pagos;

• Seguimiento de pedidos;

• Gestión logística y de entrega;

• Atención al cliente;

• Gestión de incidencias posteriores a la compra.

2. Información y contenidos publicados

Se realizan esfuerzos razonables para mantener la información publicada actualizada y precisa.

El contenido del sitio puede incluir:

• Información sobre productos;

• Fotografías e imágenes ilustrativas;

• Descripciones de artículos;

• Precios y costes asociados;

• Información de disponibilidad;

• Datos relativos a envíos;

• Contenido de ayuda y asistencia;

• Documentación legal y políticas del sitio.

No obstante, pueden producirse errores involuntarios, retrasos en actualizaciones o incidencias técnicas. En tales casos, podrá modificarse, corregirse o retirarse cualquier contenido cuando resulte necesario.

3. Información relativa a los productos

Respecto a la presentación de los productos:

• Las imágenes tienen carácter ilustrativo;

• El diseño del embalaje puede variar según lotes de producción;

• Las descripciones tienen finalidad informativa;

• La información publicada no debe interpretarse como una garantía adicional sobre características distintas de las legalmente aplicables;

• Las características definitivas corresponderán al producto efectivamente recibido.

4. Pedidos y transacciones

Confirmación de pedidos

Tras realizar una compra, el cliente recibirá una comunicación de confirmación.

La recepción de dicha comunicación indica que el sistema ha registrado correctamente la solicitud de compra.

Podrán adoptarse medidas relacionadas con la cancelación o rechazo de pedidos en situaciones como:

• Falta de disponibilidad del producto;

• Pago no completado;

• Imposibilidad de verificar la transacción;

• Información insuficiente o incorrecta;

• Riesgo razonable de fraude;

• Errores materiales de precio o inventario;

• Incumplimiento de las condiciones de uso del sitio web.

Cuando un pedido no pueda completarse, se informará al cliente y se gestionarán las actuaciones correspondientes según las circunstancias aplicables.

5. Errores de precio o información

Aunque se procura mantener la exactitud de todos los datos publicados, pueden producirse errores involuntarios relacionados con:

• Precios;

• Gastos de envío;

• Disponibilidad de existencias;

• Descripciones de productos;

• Información técnica.

Cuando se detecten errores evidentes, podrá procederse a la corrección de la información afectada y a la adopción de las medidas necesarias para resolver la situación de forma adecuada.

6. Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;

• Proteger la seguridad de su contraseña;

• Evitar accesos no autorizados a su cuenta;

• Mantener actualizada la información asociada a su perfil.

Las incidencias derivadas de una gestión inadecuada de las credenciales de acceso serán responsabilidad del usuario correspondiente.

7. Propiedad intelectual

Todos los elementos presentes en el sitio web se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Esta protección comprende, entre otros:

• El nombre comercial WoodspireLiving;

• Logotipos y elementos distintivos;

• Diseño gráfico y estructura del sitio;

• Fotografías e imágenes;

• Textos y contenidos editoriales;

• Elementos visuales;

• Recursos técnicos y tecnológicos.

Salvo autorización previa por escrito, no está permitido:

• Reproducir;

• Copiar;

• Modificar;

• Distribuir;

• Publicar;

• Explotar comercialmente;

• Utilizar de cualquier forma dichos contenidos.

8. Restricciones de uso

Los usuarios se comprometen a no:

• Utilizar el sitio para actividades ilícitas;

• Facilitar información falsa o engañosa;

• Realizar operaciones fraudulentas;

• Interferir en el funcionamiento del sitio web;

• Introducir software malicioso o código dañino;

• Acceder sin autorización a sistemas o bases de datos;

• Vulnerar derechos de terceros;

• Extraer datos mediante herramientas automatizadas sin autorización.

Cuando se detecten incumplimientos, podrán adoptarse medidas razonables para proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio.

9. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, no se asumirá responsabilidad por incidencias derivadas de:

• Interrupciones de conexión a internet;

• Fallos técnicos o informáticos;

• Problemas en redes de comunicación;

• Retrasos atribuibles a operadores logísticos externos;

• Problemas relacionados con dispositivos del usuario;

• Información incorrecta facilitada por el cliente;

• Circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor;

• Tareas temporales de mantenimiento o actualización.

Se procurará reducir al máximo el impacto de este tipo de situaciones cuando resulte posible.

10. Devoluciones y cambios

Las devoluciones y solicitudes de reembolso estarán sujetas a las condiciones descritas en la Política de Reembolso publicada en este sitio web.

Los requisitos, plazos, procedimientos y condiciones aplicables deberán consultarse en dicha política antes de presentar cualquier solicitud.

11. Reclamaciones y resolución de incidencias

Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos o servicios.

Las comunicaciones recibidas serán revisadas y gestionadas conforme a los procedimientos internos aplicables.

Cuando resulte posible, se intentará resolver las incidencias mediante una comunicación directa y una evaluación razonable de cada situación.

12. Seguridad de la información

Se aplican medidas organizativas y técnicas destinadas a proteger la información gestionada a través del sitio web.

Entre dichas medidas pueden incluirse:

• Control de acceso a los sistemas;

• Supervisión de seguridad;

• Procedimientos de autenticación;

• Protección de la información almacenada;

• Mecanismos de prevención de riesgos.

Las medidas implementadas podrán actualizarse periódicamente conforme a las necesidades operativas y de seguridad.

13. Modificaciones operativas

Con el objetivo de mejorar el funcionamiento del sitio web, podrán realizarse cambios relacionados con:

• Contenidos publicados;

• Presentación de productos;

• Procedimientos internos;

• Funcionalidades disponibles;

• Infraestructura tecnológica.

Estas modificaciones no afectarán a los derechos legalmente reconocidos respecto de pedidos ya confirmados.

14. Actualizaciones de esta declaración

La presente Declaración Legal Adicional podrá modificarse cuando resulte necesario por razones operativas, técnicas o legales.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

Se recomienda consultar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.

15. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Declaración Legal Adicional, puede ponerse en contacto mediante los siguientes canales:

Marca: WoodspireLiving

Correo electrónico: Nordic@WoodspireLiving.com

Teléfono de atención: +1 (838) 105-7842

Dirección de contacto: 759 Lydgate Rd, Memphis, TN, United States

Horario de atención (CET)

Lunes a viernes

• 10:00 – 12:00

• 14:00 – 18:00

Gracias por visitar WoodspireLiving.

Esta declaración tiene como finalidad proporcionar información complementaria sobre el funcionamiento del sitio web, las condiciones de uso y los aspectos legales relacionados con los servicios ofrecidos.